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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

 

 

PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS

 

1.1. ACOGIDA DEL PERSONAL

Acogida del personal

 

1.2. ASIGNACIÓN DE RECURSOS

Asignación de recursos

 

1.3. FORMACIÓN DEL PERSONAL

Formación del personal

 

1.4. MANTENIMIENTO

Mantenimiento

 

1.5. PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS

Prevención de emergencias

 

PROCESO DE ENS-APR

 

2.1. SUBPROCESO DE ACOGIDA

Subproceso de acogida

 

2.2. SUBPROCESO DE EVALUACIÓN

Subproceso de evaluación

 

2.3. SUBPROCESO DE PROGRAMACIÓN

Subproceso de programación

 

2.4. ACTIVIDADES DE AULA

Actividades de aula

 

2.5. F.C.T.

F.C.T.

 

2.6. ORIENTACIÓN Y TUTORÍA

Orientación y tutoría

 

PROCESO DE ANÁLISIS Y MEJORA

 

3.1. MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

Encuesta alumnos

Encuesta alumnos (bis)

Encuesta padres

Encuesta padres (bis)

Encuesta empresas

Tabulación encuesta alumnado

Tabulación encuesta familias

Encuesta profesorado

Encuesta alumnado-profesorado

Medición y satisfacción de clientes

Medición y satisfacción de clientes

 

3.2. SQR

SQR

SQR 1

SQR 2

Informe SQR

Listados SQR

Verificación de satisfacción

 

3.3. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

Auditorias internas de calidad

Informe de auditoria

Plan de auditoria

 

3.4. NO CONFORMIDADES

Gestión no conformidades

Informe no conformidades y AC

Listado no conformidades y acciones correctivas

 

3.5. ANÁLISIS DE DATOS

Análisis de datos

Plan de control de procesos de apoyo

 

3.6. HERRAMIENTAS DE MEJORA

Control de herramientas de mejora

Herramientas de mejora

 

3.7. PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE MEJORA

Gestión de mejora

 

3.8. ACCIONES PREVENTIVAS

Acciones preventivas

Informe de acciones preventivas

 

PROCESO DE DIRECCIÓN

 

4.1. IDENTIFICACIÓN Y DESARROLLO

Encargo de equipo de proceso

Identificación, desarrollo y despliegue

Informe y conclusiones

Informe de sistema documental

Plan de implantación

 

4.2. MANUAL DE CALIDAD

Elaboración del manual de calidad

Revisión del sistema de calidad

 

4.3. CONTROL DE DOCUMENTACIÓN

Control de documentación

Historial de revisiones

Listado, modificación y documentación

Listado general de documentos

Listado de procesos

Norma y criterios de codificación

 

4.4. CONTROL DE REGISTROS

Control de registros

 

4.5. POLÍTICA DE CALIDAD

Política de calidad

 

4.6. MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Misión de la organización

Método de identificación

 

4.7. PLAN ANUAL DEL CENTRO

Plan anual del centro

 

PROCESO DE APOYO

 

5.1. PLANIFICACIÓN DOCENTE

Planificación docente

 

5.2. OFERTA EDUCATIVA

Oferta educativa

 

5.3. MATRICULACIÓN

Matriculación

 

5.4. ENTREGA DE CALIFICACIONES Y TÍTULOS

Entrega de calificaciones y títulos

 

5.5. HOMOGENEIZACIÓN Y CALIBRACIÓN

Homogeneización y calibración

 

5.6. PROTECCIÓN DE DATOS

Protección de datos

 

PROCESO DE COMPRAS

 

6.1. COMPRAS

Compras

 

6.2. VERIFICACIÓN DE COMPRAS

Verificación de compras

 

6.3. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Selección y evaluación de proveedores