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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS
1.1. ACOGIDA DEL PERSONAL
Acogida del personal
1.2. ASIGNACIÓN DE RECURSOS
Asignación de recursos
1.3. FORMACIÓN DEL PERSONAL
Formación del personal
1.4. MANTENIMIENTO
Mantenimiento
1.5. PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS
Prevención de emergencias
PROCESO DE ENS-APR
2.1. SUBPROCESO DE ACOGIDA
Subproceso de acogida
2.2. SUBPROCESO DE EVALUACIÓN
Subproceso de evaluación
2.3. SUBPROCESO DE PROGRAMACIÓN
Subproceso de programación
2.4. ACTIVIDADES DE AULA
Actividades de aula
2.5. F.C.T.
F.C.T.
2.6. ORIENTACIÓN Y TUTORÍA
Orientación y tutoría
PROCESO DE ANÁLISIS Y MEJORA
3.1. MEDICIÓN DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES
Encuesta alumnos
Encuesta alumnos (bis)
Encuesta padres
Encuesta padres (bis)
Encuesta empresas
Tabulación encuesta alumnado
Tabulación encuesta familias
Encuesta profesorado
Encuesta alumnado-profesorado
Medición y satisfacción de clientes
Medición y satisfacción de clientes
3.2. SQR
SQR
SQR 1
SQR 2
Informe SQR
Listados SQR
Verificación de satisfacción
3.3. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD
Auditorias internas de calidad
Informe de auditoria
Plan de auditoria
3.4. NO CONFORMIDADES
Gestión no conformidades
Informe no conformidades y AC
Listado no conformidades y acciones correctivas
3.5. ANÁLISIS DE DATOS
Análisis de datos
Plan de control de procesos de apoyo
3.6. HERRAMIENTAS DE MEJORA
Control de herramientas de mejora
Herramientas de mejora
3.7. PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE MEJORA
Gestión de mejora
3.8. ACCIONES PREVENTIVAS
Acciones preventivas
Informe de acciones preventivas
PROCESO DE DIRECCIÓN
4.1. IDENTIFICACIÓN Y DESARROLLO
Encargo de equipo de proceso
Identificación, desarrollo y despliegue
Informe y conclusiones
Informe de sistema documental
Plan de implantación
4.2. MANUAL DE CALIDAD
Elaboración del manual de calidad
Revisión del sistema de calidad
4.3. CONTROL DE DOCUMENTACIÓN
Control de documentación
Historial de revisiones
Listado, modificación y documentación
Listado general de documentos
Listado de procesos
Norma y criterios de codificación
4.4. CONTROL DE REGISTROS
Control de registros
4.5. POLÍTICA DE CALIDAD
Política de calidad
4.6. MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Misión de la organización
Método de identificación
4.7. PLAN ANUAL DEL CENTRO
Plan anual del centro
PROCESO DE APOYO
5.1. PLANIFICACIÓN DOCENTE
Planificación docente
5.2. OFERTA EDUCATIVA
Oferta educativa
5.3. MATRICULACIÓN
Matriculación
5.4. ENTREGA DE CALIFICACIONES Y TÍTULOS
Entrega de calificaciones y títulos
5.5. HOMOGENEIZACIÓN Y CALIBRACIÓN
Homogeneización y calibración
5.6. PROTECCIÓN DE DATOS
Protección de datos
PROCESO DE COMPRAS
6.1. COMPRAS
Compras
6.2. VERIFICACIÓN DE COMPRAS
Verificación de compras
6.3. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES